Khắc phục 9 lỗi thường gặp ở smart tivi chỉ trong tích tắc

Smart TV là dòng tivi nhận được nhiều sự quan tâm hiện nay bởi tạo ra trải nghiệm giải trí vượt qua tivi thông thường nhưng cũng mắc một số lỗi vặt làm người dùng bực bội khi xem. Dưới đây là cách khắc phục 9 lỗi thường gặp ở tivi thông minh giúp bạn tự sửa chữa tivi tại nhà chỉ trong tích tắc.

Tín hiệu không ổn định

Dấu hiệu:

Lỗi tivi không có tín hiệu xảy ra khi màn hình mất tín hiệu đột ngột và hiện ra thông báo "No information" hoặc "No signal" tùy từng mẫu tivi. 

Nguyên nhân:

• Lỗi mất tín hiệu xảy ra do tivi không thể bắt tín hiệu từ đầu thu nguồn, không liên quan đến chất lượng tivi. Một số nguyên nhân phổ biến khiến tivi không thể bắt tín hiệu bao gồm:
• Đầu thu kết nối với tivi chưa khởi động, chưa cắm điện, lỏng phích cắm
• Đứt dây cáp, bong mối nối
• Chưa kết nối ăng ten với đầu thu hoặc bị lỏng dây nối
• Ăng ten, chảo thu sóng bị gió thổi lệch hướng, lệch góc nên không thể bắt tín hiệu

Cách khắc phục:

• Kiểm tra các dây cáp kết nối giữa tivi và thiết bị đầu vào như đầu DVD, cáp truyền hình, cáp HDMI, truyền hình cáp,...
• Xoay lại ăng ten, chảo thu sóng về vị trí cũ
• Reset tivi về cài đặt ban đầu nếu những cách trên không hiệu quả với tivi của bạn

Tivi chạy chậm, đơ, lag

Dấu hiệu:

Một số smart tivi sẽ xuất hiện trạng thái trì trệ, phản hồi chậm, đơ, lag sau một thời gian sử dụng. 

Nguyên nhân:

• Cài đặt quá nhiều ứng dụng trên smart tivi
• Nhiều ứng dụng chạy ngầm do người dùng quên tắt
• Nhật ký duyệt web quá dài gây quá tải bộ nhớ đệm
• Không tắt tivi đúng cách

Cách khắc phục:

• Lọc lại những ứng dụng cần thiết và xóa bỏ những ứng dụng bạn không cần dùng nữa 
• Sử dụng phím Back hoặc Exit thay vì nhấn nút Home trên điều khiển để tắt hoàn toàn các chương trình, ứng dụng khi không có nhu cầu sử dụng
• Xóa lịch sử duyệt web của tivi
• Khôi phục cài đặt gốc trên smart tivi giúp khắc phục hầu hết các lỗi phần mềm của tivi, bao gồm cải thiện tốc độ xử lý
• Tắt tivi đúng cách: tắt bằng điều khiển trên tivi, sau đó bấm vào nút nguồn trên thân tivi để tắt hoàn toàn. 

Lỗi kết nối internet

Dấu hiệu:

Tivi không có vạch sóng internet, không thể truy cập vào các chương trình giải trí cần có mạng.

Nguyên nhân:

• Đường truyền mạng yếu, tivi cách quá xa cục wifi
• Dây cáp mạng internet bị lỏng lẻo
• Mạng bị lỗi, hỏng
• Tivi không nhận địa chỉ IP của mạng wifi
• Chưa bật kết nối tivi với mạng wifi

Cách khắc phục:

• Khởi động lại cục wifi, đặt gần với tivi
• Gắn chặt dây cáp mạng vào cổng kết nối của cục wifi
• Thử kết nối mạng wifi khác với tivi
• Kiểm tra cài đặt IP trên tivi: tại bước này, bạn phải nắm rõ các thông số IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server để nhập thủ công vào tivi. Nếu không rõ, bạn hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng. 
• Khôi phục lại cài đặt gốc cho tivi

Ứng dụng bị treo, chạy chậm

Dấu hiệu:

Trong quá trình sử dụng, một số app như Youtube, Android TV box, Netflix,... bị treo, không khởi chạy ứng dụng hoặc xuất hiện thông báo lỗi.

Nguyên nhân:

• Không cập nhật phiên bản mới của phần mềm

• Tivi không có kết nối internet

• Lỗi do nhà phát hành ứng dụng

Cách khắc phục:

• Khởi động lại tivi: nhấn giữ nút nguồn trên thân tivi cho đến khi tivi tắt và bật lại, sau đó rút phích cắm tivi ra khỏi ổ cắm điện trong 30 giây rồi cắm lại
• Cập nhật phiên bản mới nhất cho ứng dụng
• Xóa lịch sử duyệt web, đóng các ứng dụng chạy ngầm để giải phóng bộ nhớ đệm

Tivi bị mất tiếng

Dấu hiệu: 

Tivi không phát ra bất kỳ âm thanh hoặc âm thanh bị ngắt quãng, gián đoạn khi xem phim, nghe nhạc.

Nguyên nhân:

• Ấn nhầm nút Mute trên điều khiển tivi hoặc trên đầu DVD
• Video gốc mà bạn xem bị mất tiếng do bản quyền âm thanh hoặc do chủ ý của nhà phát hành video
• Ứng dụng phát video bị lỗi, ví dụ Youtube, Netflix
• Dây kết nối AV, HDMI, cáp quang,… bị hỏng, lỏng lẻo
• Lỗi kết nối giữa đầu thu và tivi

Cách khắc phục:

• Nhấn phím Mute thêm lần nữa hoặc tăng âm lượng tivi lên
• Kiểm tra cài đặt audio trên tivi và các thiết bị ngoại vi như đầu DVD, loa,...
• Kiểm tra dây cáp kết nối với tivi, nếu bị lỏng hãy gắn chặt vào cổng hoặc xem lại đã cắm đúng cổng chưa
• Khởi động lại tivi và các thiết bị âm thanh

Điều khiển tivi bị lỗi

Dấu hiệu:

Chiếc remote không thể điều khiển tivi như bình thường, một số nút bấm không còn hoạt động nữa.

Nguyên nhân:

• Hết pin
• Các nút bấm bị hỏng do nhấn quá mạnh 
• Tivi bị hỏng mạch, nứt, vỡ do va đập mạnh
• Tín hiệu của điều khiến bị yếu do đặt quá xa tivi hoặc có vật cản tín hiệu giữa điều khiển và tivi

Cách khắc phục:

• Thay pin mới cho điều khiển
• Vệ sinh điều khiển bằng khăn mềm
• Thay điều khiển mới
• Loại bỏ các vật dụng chắn giữa điều khiển và tivi, ví dụ chậu hoa, sách báo,...

Mất kênh, không dò được kênh

Dấu hiệu:

Tivi không dò được kênh, một số kênh truyền hình biến mất trong danh sách kênh của tivi.

Nguyên nhân:

• Tivi chưa tích hợp truyền hình kỹ thuật số mặt đất DVB-T2
• Chọn sai nguồn cho tivi khi kết nối với các thiết bị khác như USB, máy tính, smartphone,...
• Thiết lập sai vùng, quốc gia cho tivi
• Tivi bị hỏng

Cách khắc phục:

• Tích hợp truyền hình kỹ thuật số mặt đất DVB-T2: hầu hết các tivi hiện nay đã được tích hợp sẵn truyền hình DVB-T2 ngoại trừ một số mẫu tivi cũ.
• Dò kênh thủ công
• Kiểm tra hướng quay của ăng ten, chảo thu sóng
• Thiết lập lại vùng, quốc gia nơi bạn đang sinh sống
• Khôi phục cài đặt gốc trên tivi

Màn hình tivi nhấp nháy

Dấu hiệu: 

Màn hình tivi chớp nháy liên tục như lúc bạn tắt/bật tivi liên tục. 

Nguyên nhân:

• Sự cố kết nối giữa tivi và các thiết bị nguồn vào như đầu DVD, đầu thu truyền hình kỹ thuật số,...
• Nguồn điện chập chờn do mưa bão
• Bóng đèn màn hình tivi bị hư hỏng

Cách khắc phục:

• Kiểm tra cổng kết nối, giắc cắm,... của các thiết bị với tivi đã cắm đúng cổng hay có bị lỏng giắc cắm không.
• Bảo đảm nguồn điện ổn định, ví dụ sử dụng máy ổn áp
• Hầu hết bóng đèn màn hình tivi sử dụng bóng đèn led, đèn huỳnh quang,... Nếu lỗi do bóng đèn, bạn hãy gọi thợ đến sửa màn hình tivi.

Tivi bị nóng bất thường

Dấu hiệu:

Tivi có độ nóng quá cao trong khi nhiệt độ của môi trường xung quanh ở mức vừa phải, không quá nóng nực. 

Để kiểm tra độ nóng của tivi, bạn hãy đặt tay lên tivi, nếu bạn có thể chịu được hơi ấm của tivi trong khoảng 10 - 15 giây mà không cảm thấy khó chịu thì độ nóng tivi đang ở mức cho phép. Tuy nhiên, nếu tivi tỏa nhiệt và có độ nóng quá cao.

Nguyên nhân:

• Tivi hoạt động liên tục trong nhiều giờ
• Độ sáng màn hình tivi quá cao
• Đặt tivi ở nơi không thông thoáng
• Khe thoát nhiệt của tivi bám bụi

Cách khắc phục:

• Tắt tivi, rút phích cắm để máy nghỉ trong vòng 3 - 5 tiếng
• Vệ sinh khe tản nhiệt của tivi
• Chỉnh độ sáng màn hình xuống mức trung bình, không nên đặt ngưỡng cao nhất
• Chuyển tivi đến nơi thông thoáng, không bị ánh sáng mặt trời chiếu vào trực tiếp
• Duy trì nhiệt độ thích hợp trong phòng

Trên đây là một số cách khắc phục cho 10 lỗi thường gặp ở tivi thông minh. Trung tâm bảo hành, sửa chữa tivi tại Hà Nội hy vọng những kiến thức này sẽ giúp bạn tự sửa tivi tại nhà thành công. Nếu có nhu cầu gọi thợ sửa tivi chuyên nghiệp, bạn có thể liên hệ Trung tâm sửa chữa tivi Samsung, Trung tâm sửa chữa tivi LG, Trung tâm sửa chữa tivi Panasonic,... ngay trên website này.