Một số lỗi thường gặp và cách khắc phục ở tivi Samsung (Phần 1)

Điểm sáng và điểm chết xuất hiện trên màn hình tivi

Đây có thể được coi là vấn đề phổ biến của lỗi màn hình tivi xuất hiện không chỉ ở một số mẫu tivi của Samsung mà còn ở nhiều dòng sản phẩm từ các thương hiệu khác nhau. Dấu hiệu rõ nét của sự cố này là xuất hiện một chấm đen nhỏ trên màn hình và điểm đáng chú ý là chấm này không thay đổi hoặc biến mất khi người dùng điều chỉnh độ sáng của màn hình.

Nguyên nhân: 

• Lỗi có thể do nhà sản xuất nếu như là tivi mới mua
• Có thể bị va đập trong quá trình vận chuyển hoặc trong quá trình sử dụng
• Tivi sử dụng lâu ngày có thể xuất hiện hiện tượng này

Cách khắc phục: 

• Hãy sử dụng chiếc khăn vải mềm lau nhẹ nhàng vào chỗ xuất hiện điểm chết. Cứ lau đi lau lại đồng thời ấn nhẹ tay vào điểm chết đó xem màn hình có khôi phục màu được về như ban đầu không
• Nếu không thể khôi phục được hãy liên hệ ngay đến trung tâm bảo hành tivi Samsung để được tư vấn và hỗ trợ sửa chữa. 

Bị sọc dọc màn hình

Tivi bị sọc dọc màn hình là tình huống không mong muốn thường hay xảy ra ở các loại tivi. Nó gây khó chịu và ảnh hưởng đến trải nghiệm người xem, làm giảm chất lượng của những giờ phút nghỉ ngơi thư giãn.

Nguyên nhân:

• Nguyên nhân bên ngoài:
• Do tín hiệu từ ăng-ten để sai hướng, lệch hướng thì tín hiệu thu sẽ bị gián đoạn và gây ra hiện tượng sọc màn hình. 
• Do cáp của truyền hình cáp bị đứt, gãy, gấp khúc, gỉ sét,... hoặc dây kết nối đầu thu với tivi bị lỏng lẻo thì tín hiệu đường truyền không được liền mạch dẫn tới sọc màn hình.
• Do nhiễu sóng từ các thiết bị khác như điện thoại, máy tính, lò vi sóng cũng khiến cho sóng tín hiệu của tivi bị nhiễu. 
• Do tivi kê bị lệch, không cân bằng
• Nguyên nhân bên trong: 
• Chân Connect từ IC Drive điều khiển nối tới mạch LVDS bị lỏng lẻo, đứt gãy
• Panel màn hình gặp sự cố
• Hỏng bo Tcom hoặc lỗi táp màn

Cách khắc phục:

• Kiểm tra tín hiệu thu từ ăng-ten, ngắt kết nối thiết bị với ăng-ten sau đó thử lại xem đã được chưa
• Đồng thời kiểm tra cổng kết nối HDMI giữa thiết bị với đầu thu xem đã kết nối đúng cách chưa
• Kiểm tra các thiết bị có khả năng gây nhiễu sóng như điện thoại, máy tính,... có đang đặt gần tivi không. Nếu có thì hãy di chuyển chúng ra xa để có hình ảnh rõ nét hơn. 
• Ngoài ra cách khắc phục lỗi do những nguyên nhân bên trong cần nhờ đến sự hỗ trợ, sửa chữa tivi của thợ chuyên nghiệp có các kiến thức chuyên môn sẽ làm tốt hơn. 

Hình ảnh 3D bị mờ, không sắc nét

Hình ảnh tivi bị mờ, không sắc nét cũng là một sự cố thường gặp ở thiết bị này. Tuy nó không gây nguy hiểm cho người dùng nhưng lại khiến người xem khó chịu. Nếu như không sửa chữa kịp thời sẽ gây ra hiện tượng hỏng màn hình và giảm tuổi thọ của tivi.

Nguyên nhân: Do chưa đồng bộ kính 3D với tivi.

Cách khắc phục: 

• Ấn nút mở nguồn trên kính 3D, vài giây sau đèn standby trên kính sẽ nhấp nháy đèn màu xanh và đỏ.
• Nếu kết nối thành công một thông báo sẽ hiển thị trên tivi “Đã kết nối thành công với kính 3D”. Khi đó người xem có thể trải nghiệm, khám phá chất lượng hình ảnh 3D tuyệt vời của tivi Samsung

Hình ảnh tivi bị giãn, phóng to

Lỗi trên hình ảnh tivi Samsung bị giãn ra đột ngột hay phóng quá to khiến cho người xem bị khó chịu. 

Nguyên nhân: 

• Thiết lập tỉ lệ khung hình sai, hình ảnh có thể bị giãn khi xuất hiện 
• Cài đặt chế độ zoom, phóng to, hiển thị trên tivi không đúng
• Lỗi trên bo mạch xử lý hình ảnh 

Cách khắc phục:

• Sử dụng Remote, nhấn nút menu
• Chọn mục "Hình ảnh" trong menu
• Tiếp theo chọn "Chế độ hình ảnh"
• Trong chế độ hình ảnh, chọn "Kích cỡ màn hình"
• Chọn kích thước màn hình mong muốn, ví dụ như 16:9
• Hoàn tất xác nhận lựa chọn và kiểm tra lại hình ảnh trên tivi, nó sẽ trở về như ban đầu
• Những bước này giúp bạn điều chỉnh kích thước màn hình để khớp với tỷ lệ khung hình mong muốn và khắc phục vấn đề giãn hoặc phóng to của hình ảnh

Không hiển thị phụ đề

Nguyên nhân: Khi tivi Samsung đọc và hiển thị nội dung từ USB, đôi khi không xuất hiện phụ đề hoặc phụ đề bị lỗi và có thể hiển thị với font chữ không đúng hoặc có vấn đề về định dạng.

Cách khắc phục: 

• Nếu phụ đề hiển thị với font chữ không đúng, bạn có thể thực hiện việc cài đặt lại phụ đề theo font Unicode để tivi có thể hiểu được. Lưu ý rằng tivi thường chỉ hỗ trợ hiển thị phụ đề có đuôi là .srt hoặc .sub. 
• Đồng thời, file phụ đề cần được đặt trong cùng thư mục với file video và khi đặt tên bạn nên giữ tên file phụ đề giống với tên của file video để tivi có thể tự động kết nối chúng. 

Điều khiển từ xa không hoạt động

Nguyên nhân:

• Điều khiển tivi bị yếu hoặc do hết pin 
• Đặt remote quá xa tivi, lệch hướng hoặc do có vật cản tín hiệu giữa remote với tivi nên bị yếu không nhận được tín hiệu
• Không nhận được tín hiệu remote có thể do tivi cập nhật phiên bản mới nhất
• Điều khiển bị lỗi, chạm mạch nên hư hỏng không dùng được

Cách khắc phục: 

• Kiểm tra xem có phải do pin yếu hoặc hết pin không thì bạn nên thay pin remote để được hoạt động bình thường
• Sau một thời gian sử dụng thì remote có thể dính bụi bẩn và làm cho tín hiệu đèn mờ. Vì vậy bạn cần vệ sinh mắt hồng ngoại remote bằng cách dùng khăn giấy hoặc miếng vải mềm lau nhẹ vào phần mắt hồng ngoại
• Bảo hành tại các trung tâm sửa chữa tivi Samsung, nếu như đắt quá thì bạn có thể thay remote mới
• Vệ sinh toàn bộ remote tránh bụi bẩn bám lâu ngày sẽ dẫn đến đường truyền tín hiệu yếu

Đây là một số lỗi thường gặp ở tivi Samsung mà Trung tâm bảo hành tivi chia sẻ tới các bạn. Nếu như có gặp bất cứ vấn đề về tivi bị hỏng hóc mà không khắc phục được hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ, sửa chữa tivi nhanh chóng, kịp thời.